Ao menos 25 passageiros credenciados para voar do aeroporto Santa Maria, em Aracaju, para o aeroporto internacional de Guarulhos, em São Paulo, foram ‘esquecidos’ na madrugada de ontem pela companhia aérea Latam. De acordo com a empresa, um problema no sistema de check-in do voo LA 3413, pode ter contribuído para que o embarque fosse finalizado e a aeronave levantado voo enquanto os passageiros permaneciam sendo atendidos por funcionários em plataformas. Entre os clientes que não embarcaram está Josué Correa; segundo ele, antes mesmo de os funcionários balconistas se expressarem, os passageiros identificaram o problema ao observar que a aeronave não estava mais no pátio, bem como disponível no painel de informações do aeroporto.
"Eles falaram que iam ver se conseguiam encaixar alguns no voo que tem à tarde ou na madrugada de amanhã, e que a gente aguardasse no hotel. Só que a gente tem hotel pago lá, a gente vai à trabalho. Têm pessoas que é voo internacional. Eles foram selecionando algumas pessoas, disseram que deu o contingente, mas não informaram nada. Foi aí que a gente percebeu no painel que o avião decolou. E depois uma pessoa confirmou, se não a gente ainda estaria lá esperando", declarou. A Latam reconheceu a ocorrência, mas em nota limitou-se a informar que as causas da ocorrência ainda estão em avaliação, e que os passageiros afetados receberam assistência e foram reacomodados nos voos disponíveis ao longo dia.
