A Inteligência Artificial e o Mundo do Trabalho

O tema da inteligência artificial vem ganhando diariamente maior curiosidade por parte da população de um modo geral. E agora com o surgimento do DeepSeek, o assistente de inteligência artificial originário da China, foi despertada uma maior curiosidade sobre a inteligência artificial. Assim, neste breve ensaio, abordaremos a relação da inteligência artificial com o trabalho.
Atualmente é consenso no meio empresarial que a inteligência artificial serve para apoiar o trabalho e que é preciso desmistificar a inteligência artificial. Este tema é convergente com a evolução da tecnologia.
A tecnologia avançou bastante nos últimos anos e de forma muita rápida, impulsionada por avanços em áreas como computação, internet, dispositivos móveis e inteligência artificial.
A inteligência artificial é a capacidade de uma máquina imitar a inteligência humana e isso envolve aprender, raciocinar, resolver problemas e tomar decisões.
A funcionalidade da inteligência artificial envolve no mínimo três elementos: dados, rede neural e respostas. Os dados alimentam a rede neural, que processa a informação e gera respostas.
É relevante entender que a inteligência artificial tem integração com ferramentas que são usadas diariamente, a exemplo de e-mails, planilhas, agendas, relatórios, etc.
Esta questão no mundo do trabalho é relevante pois segundo pesquisa da Microsoft e do Linkedln, 66% dos líderes não contratariam alguém sem habilidade em inteligência artificial e 71% dizem que preferem contratar um candidato menos experiente, mas com habilidades em inteligência artificial, em vez de um candidato mais experiente sem essas habilidades. Destacando ainda que na mesma pesquisa, 90% dos participantes que utilizam inteligência artificial relataram que ela contribui para a economia de tempo, enquanto 84% afirmaram ser mais criativos com o uso da inteligência artificial.
O tema da inteligência artificial conta com um observatório da Organização Internacional do Trabalho (OIT), sendo o principal centro de conhecimento internacional sobre as dimensões do mundo do trabalho da inteligência artificial e da economia digital. O referido centro tem o objetivo de prestar suporte a governos e parceiros sociais na compreensão e gestão da transformação digital do trabalho.
Para a OIT, a educação e a requalificação são essenciais para garantir que a inteligência artificial seja benéfica para os trabalhadores.
Para a entidade internacional que cuida das questões do trabalho ao redor do mundo (OIT), a inteligência artificial (IA) tem o potencial de melhorar a qualidade do emprego, criar novas funções e elevar o valor de habilidades exclusivamente humanas, como criatividade, pensamento crítico e inteligência emocional.
Mas a inteligência artificial tem despertado temores sobre possíveis mudanças no mundo do trabalho, resultando em crescimento do desemprego para alguns e para outros, o potencial de elevar o crescimento de empregos, de acordo com as habilidades de uso da inteligência artificial.
A inteligência artificial tem forçado para que o conceito de aprendizado ao longo da vida seja a pauta principal para a sociedade. O desafio neste sentido, segundo a OIT, é desenvolver maneiras de permitir que os trabalhadores desenvolvam novas habilidades trabalhando com a nova tecnologia.
Um ponto que está sendo evidenciado no momento é a capacidade de transformação de tarefas, pois a inteligência artificial pode substituir alguns empregos, mas também pode transformar tarefas dentro de ocupações, permitindo que os trabalhadores se concentrem em atividades de maior valor, o que pode levar a novas abordagens e habilidades.
Algo fantástico que ocorreu com o crescimento do uso da inteligência artificial, foi que a medida que a inteligência artificial lida com tarefas repetitivas ou rotineiras, aumenta a demanda por habilidades exclusivamente humanas, como resolução de problemas complexos e comunicação interpessoal. Daí a necessidade de aquisição de novas habilidades.
A questão positiva que precisa ser entendida é que o verdadeiro efeito da tecnologia será aumentar as ocupações, em vez de automatizá-las. Porém, precisamos observar que as disparidades no acesso à infraestrutura digital, tecnologia avançada, educação de qualidade e treinamento estão aprofundando as desigualdades existentes, particularmente à medida que a economia global muda para a produção e inovação impulsionadas por inteligência artificial. E neste sentido, os países menos desenvolvidos correm o risco de ficar para trás, ampliando as divisões econômicas e sociais.
O ponto que entendo ser relevante apresentar é a necessidade das empresas sensibilizarem seus funcionários sobre o adequado e correto uso da inteligência artificial no desenvolvimento de suas atividades, dentro da lógica de ganhos de produtividade e melhores condições de trabalho.
A expectativa da OIT é que a ampliação do uso da inteligência artificial possibilite a promoção do crescimento inclusivo com estratégias proativas para dar suporte ao desenvolvimento da inteligência artificial em todas as atividades empresariais.
Que tenhamos maior e melhor conhecimento dos usos da inteligência artificial, aprimorando a infraestrutura digital, desenvolvendo habilidades para que consigamos a garantia de empregos de boa qualidade.