A Claro, comprometi-da em oferecer pro-dutos e serviços com os melhores preços do mercado, além de uma experiência superior de Internet aos seus clientes em todo o Brasil, anuncia a exclusiva Promoção Internet Turbinada com WhatsApp, Facebook e Twitter, que permite o acesso gratuito ao aplicativo e redes sociais em todos os planos, pós-pago, pré-pago e controle, dentro do pacote contratado.
"A operadora foi a primeira a aumentar a franquia de dados para os seus clientes sem cobrar nada a mais por isso e agora reafirma o seu compromisso com a melhor oferta de internet móvel do mercado, ao disponibilizar as três principais redes sociais grátis", destaca o presidente da Claro, Carlos Zenteno.
Em abril, a Claro lançou a promoção Internet Turbinada, que oferece vários benefícios aos clientes como navegar mais, sem custo adicional e com uma experiência ainda melhor. Além disso, a empresa disponibiliza, sem custo adicional, o acesso ao 4GMax, a internet móvel mais rápida do Brasil pelo segundo ano consecutivo, segundo o relatório internacional Open Signal.
"Queremos entregar aos nossos clientes o que eles mais precisam e apreciam: navegar na Internet como e onde quiser, com qualidade e velocidade. E só a Claro oferece tudo isso. Temos a rede 4G mais rápida do Brasil, a melhor oferta de internet móvel do mercado e somos a única operadora a oferecer as três principais redes sociais grátis, dentro do pacote contratado", diz Carlos Zenteno.
Todos esses pensamentos são comungados pelo diretor da Claro para a Regional Bahia/Sergipe, Marco Aurélio Alves, destacando ainda a migração do mercado de voz para dados, que atende a um desejo sempre crescente do consumidor nesse sentido. Em outras palavras, a Claro, atenta ao consumidor, visa com isso ganhar mercado e satisfazer os atuais e novos clientes.
Com relação a Sergipe, Marco Aurélio diz que o estado é um dos poucos privilegiados pela Claro, especialmente porque já contava com os benefícios do "tarifa zero" quando falava para qualquer região, e agora também contará, simultaneamanete, com a gratuidade das redes sociais. "Isso quer dizer que Sergipe tem a melhor oferta desses serviços comparando com outros estados", diz.
Em termos de números, o diretor regional da Claro destaca o investimento que a operadora já definiu para este ano: são R$ 8 bilhões a serem aplicados em todas as regiões. Também chama a atenção para os R$ 1,9 bilhão investido na principal licença de 4G feito recentemente pela companhia.
Uma recente pesquisa, realizada pela CVA Solutions, mostra que o número de usuários de internet no Brasil dobrou em 3 anos e, hoje, passa de 70%. Quando direcionado à utilização de aplicativos, este número é ainda mais relevante. Entre os consumidores de planos pós-pagos, no WhatsApp, já são mais de 86,5%, e 77.7% no pré-pago, segundo a consultoria.
Medições de qualidade – A qualidade da rede Claro tem sido destaque nas avaliações da Anatel. A operadora foi a que mais atendeu às metas de qualidade – acesso e queda das redes de voz e dados, atestado pelas avaliações do Plano Nacional de Ação de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (2012 a 2014). Além disso, obteve excelente desempenho nas últimas medições de banda larga móvel, referentes aos meses de janeiro, fevereiro e março/2015; entre as quatro maiores empresas do setor, foi a que mais cumpriu as metas estabelecidas nos dois indicadores avaliados (velocidade média e instantânea) nos estados mensurados.
Sobre a Claro – A Claro é uma das líderes em telefonia celular, atua nacionalmente e atende a mais de 71 milhões de clientes. Está presente em mais de 3.600 municípios com as tecnologias GSM, 3GMax e 4GMax. Destaca-se na oferta de conteúdos e serviços inovadores e possui acordos de roaming em mais de 170 países para serviços de voz e mais de 150 para tráfego de dados, nos cinco continentes. É controlada pela América Móvil, líder em serviços de telecomunicações na América Latina e um dos três maiores grupos de telefonia móvel do mundo. Na área de responsabilidade corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro/Embratel, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação.
A melhor e mais rápida – A Claro investe em ferramentas educativas para ajudar o seu cliente a gerenciar o consumo de dados. São elas: Portalconsumo.claro.com.br: basta que o cliente Claro acesse esta página web do seu celular para visualizar o quanto já consumiu da sua franquia de internet, simples e rápido.
Minha Claro: ferramenta completa de autosserviço, disponível por meio do site da Claro ou aplicativo para smartphones. Para acesso ao consumo, basta clicar em "plano e promoção" e, em seguida, "consultar consumo de dados".
Canal Interativo *1052#: serviço simplificado de autoatendimento, acessado de qualquer dispositivo móvel que realize ligações; para acesso ao consumo, ligar grátis *1052# e digitar a opção "4 (medidor de internet)".
Aviso por SMS: enviado pela Claro, com o percentual do consumo de dados utilizados, em dois momentos: ao atingir 80% e 100% da franquia.
