Milton Alves Júnior
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O reinício dos atendi-mentos no Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), em Sergipe, foi marcado por longas filas e muita desinformação para os contribuintes que buscavam resolver problemas que ficaram pendentes durante os 78 dias de greve geral. Já no início da manhã mais de 200 pessoas se aglomeravam em filas na unidade da avenida Ivo do Prado, em Aracaju. Diante da lentidão do sistema, a demora no atendimento gerou desconforto para os sergipanos que voltaram a criticar a greve da categoria. Para muitos, é preciso que o Ministério Público do Trabalho investigue o serviço trabalhista a fim de conferir se existe ‘greve branca’ por parte da classe trabalhadora.
Já no período da tarde o sistema permaneceu lento e gerando mais discórdia entre servidores e populares que previamente haviam marcado atendimento. Com poucos técnicos administrativos em atuação, as pessoas chegaram a esperar por até 2h30 para serem finalmente atendidas. Conforme declarado pela direção do Sindicato dos Servidores dos Previdenciários (Sindiprev), já era esperado que filas se formassem no primeiro dia de normalização do serviço. Os sindicalistas confirmam a informação que neste momento a prioridade é para as pessoas que estão agendadas para a data atual. O conselho repassado pelo Sindiprev é evitar a ida em massa até um dos pontos de atendimento do INSS nessas duas primeiras semanas de retorno às atividades.
Em contraponto, André dos Santos, 42 anos, disse não compartilhar com as declarações feitas pelos sindicalistas. Segundo o denunciante, muitos guichês permaneceram fechados durante todo o dia. "Desse jeito não tem como ficar em paz com o INSS. Você chegar aqui, se deparar com uma fila imensa dessa e perceber que de 15 cabines de atendimento apenas oito estão funcionando, é pra ficar feliz? Não tem condições desse jeito. Se voltaram da greve então que seja pra valer e não assim com desgosto com o que faz", afirmou. Até as 16h de ontem aproximadamente 1.800 pessoas receberam atendimento no instituto em Sergipe. A perspectiva é que a demanda em atraso seja normalizada até o final do próximo mês.
Apesar das críticas apresentadas no dia de ontem, Isac Silveira, coordenador geral do sindicato, garantiu que os profissionais estão atuando com ética e compromisso com os sergipanos. O sindicalista reconheceu que se trata de um momento conturbado, mas avalia como natural devido à extensão do movimento grevista. "Os serviços mais simples como extratos e declarações ou dar baixa em benefício poderão ser feitos no mesmo dia sem agendar por meio de um limite de senhas distribuídas a partir das 7h. Sabemos da ampla demanda de atendimento a ser realizado, mas garanto que todos estão dando o máximo para atender a população com versatilidade, da forma que todos desejam. Porém é preciso calma nesta primeira semana", disse.
O Ministério da Previdência Social informou que todos os assegurados que não foram atendidos durante a greve terão a respectiva data de atendimento remarcada. Esse serviço será promovido por meio da Agência da Previdência Social como forma de tentar minimizar os contratempos a serem causados por este movimento, a direção do INSS garante que parte dos serviços prestados está disponível por meio da Central 135 e também pela Internet. Se para quem precisa de atendimento administrativo a situação é difícil, pior momento enfrentam aqueles que buscam o departamento de perícia médica. Ainda em diálogo com o Governo Federal, a perspectiva é que o sistema no INSS permaneça parcialmente suspenso.
