Mudanças no atendimento do Ceac da Rodoviária a partir de maio
Publicado em 13 de abril de 2018
Por Jornal Do Dia
A partir do próximo dia 7 de maio o Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) passará por alguns ajustes. O Ceac da Rodoviária passa a ter seu horário de atendimento diferenciado, das 7h15 às 12h45. Já os serviços da SSP serão realizados apenas por agendamento em todas as Unidades dos Ceac’s.
De acordo com o superintendente de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão (Sumog/Seplag), Rodrigo Farias, o sistema de agendamento dos Ceac’s foi implementado no ano de 2013 e serviu para comprovar a sua eficácia.
"Na época, por ser um novo sistema, o Ceac passou a reservar 80% das vagas para agendamentos e 20% presencial", disse Rodrigo, explicando que no decorrer dos anos à população passou a utilizar do sistema de agendamento com mais frequência, e agora em 2018 os serviços da SSP passarão a ser 100% agendados.
Explica que esse formato de atendimento por agendamento garantirá uma melhor comodidade ao cidadão e melhorará a qualidade dos serviços prestados pela SSP nas unidades dos Ceac’s Riomar, Rodoviária e Rua do Turista.
Ainda segundo Rodrigo, o cidadão poderá fazer seus agendamentos através dos canais 0800 0791600, www.ceac.se.gov.br ou presencialmente com antecedência. "Não teremos mais atendimentos presenciais para serviços da SSP", afirma o superintendente.
Enfatiza que ainda pensando na população do interior sergipano, a Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag) já oficializou todos os municípios informando o novo procedimento de agendamento para serviços da SSP.