Consumidor quer privacidade

Para 60,2% dos consumidores a segurança e a privacidade são os quesitos mais importantes na hora de comprar bens e serviços. Pesquisa da Edelman, mostra que a maioria dos consumidores deixaria de usar produtos e serviços se a sua privacidade fosse quebrada. Principalmente no caso do setor bancário, onde 80,6% dos entrevistados informaram que trocariam de instituição caso isso acontecesse.

Ainda 80,4% dos consumidores afirmaram que trocariam de operadora de cartão de crédito se houvesse quebra de sua privacidade. Com relação ao uso da web, cerca de 35% dos usuário estão significativamente mais preocupados hoje do que há cinco anos em relação à segurança e privacidade de seus dados on-line.