Milton Alves Júnior
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A Prefeitura de Aracaju, através da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), está qualificando o atendimento aos pacientes inscritos no Sistema Único de Saúde (SUS) e informatizando gradativamente os prontuários de atendimento. Com a iniciativa inovadora, a ideia da administração da capital é proporcionar maior comodidade aos pacientes com a marcação de consultas totalmente informatizada, evitando que a população enfrente longas filas de espera por uma marcação de consulta. O sistema que foi implantado no mês de agosto do ano passado, desde dezembro está sendo ampliado e em fase de teste em todas as unidades de Pronto Atendimento da capital.
A novidade foi avaliada como ponto positivo pelos pacientes que dizem torcer por reais melhorias no sistema de saúde pública. Para o eletricista Vagner Alves, a esperança dos aracajuanos é que em um futuro próximo o serviço online esteja funcionando normalmente e contribua para que os pacientes apenas se dirijam até o Posto de Saúde sem marcar consulta em casos de urgência. "Isso vai ajudar a gente a não ser obrigado a faltar emprego para agendar pessoalmente a consulta e depois pra ser consultado. Esse é o meu caso de hoje. Vim marcar e daqui a um mês vou ter que faltar outra vez o trabalho porque preciso estar frente a frente com o médico", disse.
De acordo com a Assessoria de Comunicação da SMS, ao sair do consultório o paciente apresenta a documentação repassada pelo médico para que os exames sejam agendados em poucos instantes pelos servidores da central de atendimento. Outra vantagem apontada pelo novo software adotado pela SMS está na manutenção do sistema que passa a ser feita com mais agilidade no próprio estado de Sergipe e no prazo de 24 horas através de uma equipe técnica que poderá ser acionada sempre que necessário.
Para Cristina Rochadel, responsável pela Ascom, trata-se de uma atividade inovadora adotada pela secretária Goretti Reis, e que pode render resultados positivos diante da colaboração de todos. "Caso não exista vaga para o dia apontado pelo médico, paciente receberá via mensagem no telefone o dia e local onde será realizado o exame. Dessa forma evita que o cidadão necessite se dirigir todos os dias a uma unidade mais perto para tentar marcar um exame. A secretaria está trabalhando para melhor atender os pacientes", afirmou.
Mostrando-se interessada em ter conhecimento da novidade, a diarista Aline Oliveira dos Santos na tarde de ontem aproveitou a respectiva presença no Posto de Saúde e buscou informações junto às atendentes. Ela disse aprovar a ação de melhoria por parte da prefeitura, mas garante que é preciso que os pacientes fiquem atentos e exijam a implantação em tempo integral do sistema informatizado.
"Fiquei sabendo por vocês dessa mudança e corri pra ver se realmente era verdade. Digo isso porque felicidade de pobre geralmente dura pouco. Foi quando eles garantiram e hoje mesmo já vou testar essa opção oferecida aqui em Aracaju. Vou ficar de olho se realmente funciona", declarou Aline. Assim como a paciente, a prefeitura informa que o NUCCAR está à disposição para responder qualquer dúvida dos profissionais que diariamente atuam fazendo a marcação de procedimentos por meio do sistema.
