Pensando no bem estar das famílias carentes do município de Capela, a Secretaria de Assistência Social tem promovido, desde 2013, melhorias no atendimento do Bolsa Família. Graças às mudanças feitas, o serviço tem sido referência no Estado. De acordo com a psicóloga da Assistência, Marília Mesquita, foram realizadas diversas alterações para revitalizar o atendimento.
"Houve mudança no espaço, pois antigamente o Bolsa funcionava numa sala pequena no Cras; mudança nos computadores, melhoria na velocidade da internet, contratação de mais digitadores. Desde o início da gestão ‘Novo Tempo’, a preocupação da secretária Sônia é garantir às famílias beneficiadas um atendimento de qualidade", explicou. Ainda segundo a psicóloga, o serviço vem melhorando a cada dia. São cerca de 45 pessoas atendidas, de segunda à sexta, das 7:30 às 13:30.
NOVIDADE – Uma das grandes novidades no atendimento foi o início do Projeto de Humanização do Bolsa Família, que tem como proposta otimizar o tempo de espera da clientela atendida pelo programa. No local destinado para este atendimento, é grande o número de pessoas que procuram informações, cadastramento e atualização do Programa.
Pensando nesta clientela, que muitas vezes passa a maior parte do tempo aguardando pelo atendimento, a Secretaria de Assistência Social transforma esse tempo de espera num momento produtivo, levando ações de cidadania como palestras realizadas por profissionais da Prefeitura, contribuindo para a humanização do atendimento ofertado à população capelense.
Quem faz uso do serviço, comemora as mudanças. É o caso de dona Hilda Lima dos Santos, do povoado Pirunga. "Sou muito bem atendida aqui. Venho percebendo as mudanças e fico satisfeita. O espaço melhorou muito, ficou mais confortável", afirmou.
