Os moradores de Lagarto que utilizam os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) já podem contribuir diretamente com a melhoria da saúde pública no município. Através do aplicativo “Meu SUS Digital”, os usuários têm acesso a informações pessoais de saúde e agora também podem avaliar os atendimentos recebidos, tudo isso com apenas alguns cliques.
De acordo com Jéssica Carvalho, diretora da Atenção Primária à Saúde de Lagarto, essa é uma ferramenta importante de escuta e gestão. “É uma forma de o usuário nos dizer se está satisfeito com o atendimento ou não. Isso nos dá um parâmetro sobre a qualidade dos serviços e ajuda a identificar o que pode ser ajustado para melhorar cada consulta, cada atendimento”, explica.
O “Meu SUS Digital” é o novo nome do antigo “Conecte SUS”, um aplicativo gratuito do Ministério da Saúde. Nele, o cidadão tem acesso ao seu Cartão SUS, histórico de atendimentos, receitas, resultados de exames, vacinas, entre outras funcionalidades.
Além disso, agora é possível avaliar o atendimento diretamente pelo app, marcando se a experiência foi positiva, neutra ou negativa; e, se quiser, o usuário pode deixar um comentário detalhado.
“Qualquer pessoa pode entrar no aplicativo e avaliar a consulta ou atendimento que recebeu. Isso mostra que o usuário está buscando os serviços de saúde e, consequentemente, nos ajuda a entender como está sendo o nosso serviço na ponta”, ressalta Jéssica.
Usuários em Lagarto já podem avaliar atendimentos pelo aplicativo “Meu SUS Digital”
