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Administração investe na humanização do atendimento ao cidadão


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Publicado em 27 de fevereiro de 2024
Por Jornal Do Dia Se


Uma das prioridades do Governo de Sergipe é tornar o atendimento ao cidadão humanizado em todo o estado, e a Secretaria de Estado da Administração (Sead) tem adotado uma série de estratégias para atingir esse objetivo. Uma das ferramentas de inclusão será a inserção de intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras) às equipes dos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceacs), serviço que deve ser iniciado a partir desta quarta-feira (28).
A fim de divulgar essa e outras ações e metas para a humanização do atendimento nos Ceacs e capacitar os servidores para o novo serviço, a Sead realizou, na manhã desta segunda-feira (26), o Encontro Gerencial Sead/Ceacs. Na oportunidade, o secretário-executivo da Sead, Jorge Araujo, que representou a secretária Lucivanda Rodrigues, deu as boas vindas aos participantes do encontro e ressaltou a importância do serviço prestado pelos Ceacs ao povo sergipano.
Também houve a apresentação do Instituto Pedagógico de Apoio à Educação do Surdo de Sergipe (Ipaese) sobre a atuação dos intérpretes de libras; palestra da Escola de Governo para a qualificação dos servidores públicos; apresentação da nova pactuação, projeções contratuais de manutenção e metas dos Ceacs; anúncio da abertura de nova unidade do Ceac em Nossa Senhora da Glória. Por fim, foram apresentados os websites e canais de contato dos Ceacs.
De acordo com o superintendente de Inovação da Gestão e do Atendimento ao Cidadão, Rodrigo Farias, o encontro foi muito positivo. “É um trabalho de gestão do Governo do Estado, ao qual damos continuidade com este encontro. O objetivo final é atingirmos todas as metas previstas pelo governador Fábio Mitidieri à frente do atendimento ao cidadão, a humanização dos serviços e a oferta de um serviço de qualidade para a população sergipana”, sintetizou.
O Encontro Gerencial Sead/Ceacs foi destinado aos diretores operacionais dos Centros de Atendimento ao Cidadão e coordenadores de órgãos parceiros e coordenado pela Superintendência de Inovação da Gestão de Atendimento ao Cidadão (Sigac) da Sead.

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