O Banco do Estado de Sergipe (Banese) está realizando treinamento teórico e prático sobre o funcionamento dos caixas automáticos (ATM’S) da instituição. Os cursos têm por objetivo passar orientações para evitar problemas de indisponibilidade dos ATM’S por conta de defeitos que possam surgir na impressora térmica, leitora de cartões, câmera de vídeo, leitora de códigos de barras, dispensador de notas e outras partes dos equipamentos.
O treinamento envolve turmas com no máximo oito coordenadores de agência, para facilitar o aprendizado, sendo apenas uma turma por dia. A carga horária é de quatro horas por dia, das 14h às 18h, e as aulas acontecem em dois ambientes do Centro Administrativo do Banese, em Aracaju: na sala de aula situada ao lado da cantina (parte teórica) e no laboratório de Automação situado na Superintendência de Tecnologia (parte prática).
Ministrado pelo supervisor técnico Walber da Silva Barros, da empresa OKI Brasil, que faz a manutenção dos equipamentos, o treinamento foi realizado durante toda a semana passada e acontecerá ainda durante esta semana, até a sexta-feira, 23.
Segundo o coordenador da Área de Infraestrutura (Arinf) do Banese, Marcus Vinicius de Gois Oliveira, o curso está sendo realizado pelo Banese em parceria com a OKI, sem custo para o banco. "Esse treinamento é vantajoso tanto para o Banese como para a OKI. Ele possibilitará a identificação e resolução dos problemas mais comuns, de modo que os ATM’S possam voltar a funcionar mais rapidamente. A nossa expectativa é de que diminuam o número de ocorrências e os casos de indisponibilidade dos ATM’S", disse o coordenador.
